Hotel & boutique hotel
Informazioni sempre coerenti, richieste ordinate e reception più libera.
Hospitality, resa personale
Ogni ospite seguito.Ogni soggiorno valorizzato.
Velya è il concierge AI che conosce davvero la tua struttura. Risponde 24/7, raccoglie le richieste e propone i servizi giusti, con il tono della tua ospitalità.
Account attivo subito · Nessuna carta richiesta
- Link per gli ospiti
- Widget per il sito
- Dashboard unica
Villa Aurora
Concierge attivo
Ospite
Possiamo arrivare dopo le 20? E avete un transfer da Napoli?Velya Concierge
Certo. Dopo le 20 vi invieremo le istruzioni per il self check-in. Posso anche richiedere il transfer privato da Napoli: vuoi indicarmi l’orario di arrivo?Ask Velya anything…
Nuova richiesta
Transfer da Napoli
Arrivo serale · Da confermare
Una piattaforma, molte forme di ospitalità
Progettata per chi accoglie, non per una sola categoria.
Dalla camera d’hotel alla piazzola, Velya adatta informazioni, tono e servizi alla tua esperienza.
Case vacanza & Airbnb
Check-in, regole e consigli locali disponibili in qualsiasi momento.
B&B & agriturismi
Un’accoglienza autentica anche quando non puoi rispondere subito.
Campeggi & glamping
Servizi, attività e indicazioni chiare per soggiorni più semplici.
Più tempo per l’ospitalità
Meno messaggi ripetitivi. Più attenzione dove conta.
Velya trasforma le informazioni della tua struttura in risposte utili e azioni concrete.
01
Risposte affidabili, 24/7
Orari, parcheggio, Wi-Fi, policy e consigli: sempre basati sulle tue informazioni.
02
Richieste già organizzate
Transfer, cancellazioni e necessità speciali arrivano in una inbox chiara.
03
Servizi che si fanno scoprire
Esperienze e servizi extra vengono proposti quando sono davvero pertinenti.
Semplice da attivare
Dalla tua conoscenza al concierge, in tre passaggi.
Configura una volta, migliora nel tempo e mantieni sempre il controllo.
01
Racconta la struttura
Inserisci profilo, orari, policy, servizi e il tono con cui vuoi accogliere.
02
Condividi Velya
Usa il link nelle chat OTA oppure integra il widget nel tuo sito.
03
Gestisci ciò che conta
Segui conversazioni e richieste dalla dashboard, intervenendo quando serve.
Tutto in un solo posto
Un concierge che informa, ascolta e passa all’azione.
Non una FAQ generica: un punto di contatto costruito intorno alla tua struttura.
Inizia oraKnowledge base
Una fonte unica per risposte coerenti su soggiorno, regole e territorio.
Guest chat dedicata
Un link semplice da condividere prima, durante e dopo il soggiorno.
Widget integrabile
Porta il concierge sul tuo sito con un solo script.
Inbox richieste
Trasforma le conversazioni in attività tracciabili per il tuo team.
Catalogo servizi
Presenta transfer, esperienze ed extra nel momento più utile.
Passaggio umano
Il concierge raccoglie il contesto e coinvolge lo staff quando necessario.
Condividi il concierge dove già parli con gli ospiti
BookingAirbnbWhatsAppEmailSito web
Domande frequenti
Tutto quello che serve per partire.
01Velya sostituisce il personale?
No. Gestisce le domande ricorrenti e raccoglie le richieste, così lo staff può concentrarsi sui momenti che richiedono attenzione umana.
02Posso controllare ciò che risponde?
Sì. Le risposte si basano sul profilo, sulla knowledge base e sui servizi configurati dalla struttura.
03Serve cambiare gestionale o sito?
No. Puoi iniziare con un semplice link. Il widget per il sito è opzionale e si integra con uno script.
04È adatto anche a piccole strutture?
Sì. Velya nasce per essere utile sia a chi gestisce un solo alloggio sia a strutture con un team organizzato.
05In quali lingue parla con gli ospiti?
Il concierge riconosce la lingua dell’ospite e risponde di conseguenza, mantenendo le informazioni della struttura.
La tua ospitalità, sempre presente
Inizia a offrire risposte migliori prima ancora del check-in.
Crea la tua struttura, configura il concierge e condividilo con i primi ospiti.